Thứ năm 11-08-2022

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Chuyển đổi số trong EVN và NPC
Điện mặt trời áp mái
Văn bản pháp quy
Hỏi đáp - Góp ý
Liên kết Website
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
952
Tổng số lượt truy cập
25158709
   
 

Hướng dẫn thanh toán tiền điện qua ngân hàng - CSKH
Cảnh báo: Số 1900 088800 mạo danh hotline chăm sóc khách hàng của ngành Điện
Hiện đầu số điện thoại 1900 088800 trên Google đang mạo danh, gắn với các thông tin mô tả về một số đơn vị thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Điều này không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của khách hàng sử dụng điện mà còn ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của ngành Điện.

Theo phản ánh của khách hàng, khi thực hiện cuộc gọi vào đầu số 1900 088800, thì được thông báo là “Tổng đài giải đáp thắc mắc thông tin Điện lực với cước phí là 8.000đ/phút”. Sau đó, có nhân viên tổng đài nghe máy và khai thác thông tin sử dụng điện của khách hàng (bao gồm tình trạng ATM, thông tin tên, địa chỉ khách hàng,…).  Tuy nhiên, khi không hỗ trợ được yêu cầu của khách hàng, nhân viên tổng đài 1900 08800 hướng dẫn khách hàng liên hệ đến số tổng đài chính thức của các tổng công ty điện lực.

Cụ thể, ngày 2/1/2022, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) tiếp nhận phản ánh của khách hàng về việc, khi tra cứu thông tin của tra cứu thông tin của Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế (PC Thừa Thiên Huế) trên Google, thì thông tin được gắn với đầu số hotline là 1900 088800. Tuy nhiên, khi khách hàng liên hệ đến đầu số 1900 088800, có nhân viên tổng đài nghe máy nhưng cung cấp thông tin không chính xác và hướng dẫn khách hàng liên hệ đến đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNCPC.

Đầu số 1900 088800 gắn với các thông tin mô tả về EVNCPC trên Google

Qua phản ánh của khách hàng, EVNCPC đã tìm hiểu thông tin trên Google, kết quả tìm kiếm đầu số 1900 088800 được gắn với các thông tin mô tả về EVNCPC và các đơn vị thuộc bao gồm: Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế, các Phú Lộc, Nam Sông Hương, Tam Kỳ, …

Ngoài ra, trên Google, đầu số 1900 088800 cũng gắn với thông tin của một số đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh, Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

Nhằm nhanh chóng ngăn chặn chặn các hành vi của bên thứ 3 làm ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của khách hàng sử dụng điện, cung cấp thông tin sai lệch gây mất uy tín và hình ảnh của ngành Điện, các đơn vị thành viên EVN đang phối hợp với cơ quan chức năng để hỗ trợ xử lý đầu số tổng đài không chính thức 1900 088800.

Khi có nhu cầu về các dịch vụ điện, khách hàng sử dụng điện hãy kết nối đến các tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức của ngành Điện qua các hotline:

Tổng công ty Điện lực miền Bắc:  1900 6769

Tổng công ty Điện lực miền Trung: 1900 1909

Tổng công ty Điện lực miền Nam: 1900 1006 - 1900 9000

Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội: 1900 1288

Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh: 1900 545454


(08/01/2022 08:56)

Trở về

Các tin khác

Chương trình khuyến mãi dành cho bạn mới của MOMO trong tháng 12/2021 (14/12/2021 15:33)
Viettel Money hướng dẫn xác thực tài khoản tiền di động (14/12/2021 11:06)
Viettel Money hướng dẫn thanh toán hóa đơn (14/12/2021 11:05)
Viettel Money Hướng dẫn nạp tiền (14/12/2021 11:05)
Viettel Money Hướng dẫn mua bán và nạp tiền qua mã QR (14/12/2021 11:04)
Viettel Money Hướng dẫn chuyển và rút tiền (14/12/2021 11:03)
Dễ dàng thanh toán tiền điện qua QR Code (30/10/2021 09:14)
Điện lực Mai Sơn: Thông báo dịch chuyển địa điểm Quầy thu tiền điện (14/10/2021 23:21)
Zion triển khai chương trình khuyến mãi tháng 10 cho khách hàng thanh toàn hóa đơn tiền điện của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (14/10/2021 17:47)
Điện lực Thành Phố Sơn La: Thông báo dịch chuyển địa điểm Quầy thu tiền điện (13/10/2021 10:41)
Thanh toán tiền Điện - siêu tiện siêu nhanh với VNPT Pay (13/09/2021 14:50)
Công ty Điện lực Sơn La thông báo chương trình ưu đã khi khách hàng lần đầu sử dụng Ví MOMO (10/09/2021 17:51)
Cảnh báo tình trạng gọi điện mạo danh ngành điện nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng (07/09/2021 13:55)
Phóng sự: Các dịch vụ điện trực tuyến của EVNNPC hỗ trợ khách hàng sử dụng điện mùa cao điểm (25/07/2021 00:18)
CTKM: THANH TOÁN ĐIỆN TẠI NHÀ – NHẬN ƯU ĐÃI THẢ GA (21/07/2021 08:28)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La 
Điện thoại: (+84) 212.2210.100 Fax: (+84) 212.3852.913

Giấy phép số: 04/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La cấp ngày 03/06/2021

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com